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BaanMe 服务条款
生效日期: 2026-06-29
1. 引言与接受
本服务条款（"条款"）规范您对 BaanMe 消费者房产市场的访问和使用，包括位于 https://baanme.com 的网站以及 BaanMe iOS 和 Android 移动应用程序（合称"服务"），该服务由 [LEGAL ENTITY NAME — registered controller entity, to be confirmed] 运营，该公司是一家在泰国注册成立、注册办公地址位于 [REGISTERED OFFICE ADDRESS, Bangkok, Thailand] 的公司（"BaanMe"、"我们"、"我方"或"我们的"）。
通过创建账户、访问或使用本服务，您同意受本条款以及通过引用并入本条款的我们的隐私政策的约束。如果您不同意，请勿使用本服务。
本条款不限制您根据泰国强制性消费者保护法可能享有的任何权利，无论本条款有何规定，该等法律均适用。
2. 定义
- "服务" — 指 BaanMe 网站和移动应用程序以及所有相关功能。
- "用户"、"您" — 指访问或使用本服务的任何人。
- "代理人" — 指通过向本服务提供房源的更广泛房产网络列出房产或与用户沟通的房地产代理人或代理机构。
- "房源" — 指在本服务中展示的房产广告（出租或出售）。
- "共同代理网络" — 指由参与的代理人和代理机构向本服务提供的共享房源库存；本服务中展示的房源可能属于您所联系之代理人以外的其他代理人。
- "内容" — 指通过本服务提交、上传或传输的任何信息、文本、图片、消息、咨询、评价或其他材料。
- "账单支付" — 指允许您通过我们的第三方支付提供商支付某些与房产相关的水电费或电信费账单的功能。
- "2c2p" — 指为账单支付运营托管支付页面的第三方支付提供商。
3. 资格与账户
3.1 资格。 您必须年满 [MINIMUM AGE — policy decision to be confirmed by counsel] 周岁，并能够根据泰国法律订立具有法律约束力的合同方可使用本服务。通过使用本服务，您声明您满足上述要求。
3.2 注册。 某些功能需要账户。您可以使用电子邮件和密码注册，或通过 Google 或 Apple 登录。您同意提供准确、最新和完整的信息，并保持其及时更新。
3.3 账户安全。 您有责任保护您的凭据并对您账户下的所有活动负责。如果您怀疑存在未经授权的使用，请及时通过 [PRIVACY CONTACT EMAIL — e.g. [email protected]] 通知我们。对于因您未能妥善保管凭据而导致的损失，我们不承担责任，但根据适用法律确定由我们的过错造成的部分除外。
3.4 访客使用。 您无需账户即可浏览某些功能。如果您之后注册，您访客会话中的活动可能会与您的新账户关联。
4. 服务说明
4.1 BaanMe 是一个消费者市场，让您浏览和发现在泰国出租或购买的住房。核心功能包括搜索和筛选房源、保存房产和搜索、订阅新匹配提醒、向代理人提交咨询、在应用内与代理人发送消息，以及使用账单支付功能。
4.2 房源来自共享网络。 房源由代理人和代理机构提供，并在共同代理网络中共享。我们是一个市场和技术平台：我们不拥有、出租、出售或管理所列房产，我们不是您与代理人或业主之间任何租赁或买卖交易的一方，并且就该等交易而言我们不是房地产经纪机构。您所联系的代理人可能与拥有该房源的代理人不同。
4.3 不核实房源。 我们不会独立核实房源或代理人陈述的准确性、可用性、合法性或完整性。在进行任何交易之前，您有责任进行自己的尽职调查。
4.4 可用性。 我们可能随时修改、暂停或停止本服务的任何部分。我们力求提供可靠的服务，但不保证不间断的可用性。
5. 可接受使用与禁止行为
您同意不会，也不会试图：
5.1 将本服务用于任何非法、欺诈、骚扰、诽谤、侵权或有害的目的；
5.2 提交虚假、误导或冒充的信息，或出于真实房产咨询以外的任何目的联系代理人；
5.3 反抓取与访问控制。 通过任何自动化手段（包括机器人、脚本、无头浏览器或数据挖掘工具）访问、复制、收集、索引、抓取、爬取、爬虫或提取本服务的数据；对房源或其他内容进行批量下载或系统性检索；聚合、再发布、转售或从本服务的数据创建衍生数据库；或规避、禁用或干扰任何访问控制、速率限制、身份验证、CAPTCHA 或技术保护措施。房源和共同代理库存（包括任何机密房源详情）仅供您在本服务内进行个人、非商业用途。未经授权访问计算机系统也可能构成违反《计算机犯罪法 B.E. 2550》的犯罪行为；
5.4 引入恶意软件、发起拒绝服务攻击、探测或测试本服务的漏洞，或破坏其安全性；
5.5 对本服务的任何部分进行逆向工程、反编译或反汇编，但在适用法律禁止此项限制的范围内除外；
5.6 使用本服务发送垃圾邮件或未经请求的通讯，或出于与真实咨询无关的目的收集其他用户或代理人的个人数据；
5.7 滥用账单支付功能，包括提交不属于您或您无权支付的账单，或将其用于洗钱或任何非法目的；或
5.8 侵犯任何人的知识产权或其他权利。
对于任何涉嫌违规行为，我们可能进行调查并采取适当措施，包括删除内容、暂停或终止账户以及向有关部门举报。
6. 用户内容
6.1 您的责任。 您对所提交的内容（包括咨询、消息、图片和评价）负全部责任，并声明您有权提交该等内容且其准确、合法。评价必须反映真实体验，且不得诽谤或具有误导性。
6.2 授予我们的许可。 您授予我们全球性、非独占、免版税的许可，以托管、存储、复制、改编（用于格式化）、展示和传输您的内容，仅用于运营、提供和改进本服务 — 例如，向相关代理人传递您的咨询或消息、展示您的评价以及维护备份。当您的内容被删除时，此许可终止，但出于法律、安全或备份目的在合理期限内保留的副本以及内容已与代理人或其他接收方共享的情形除外。
6.3 向代理人披露。 当您提交咨询或消息时，内容（包括您的姓名和联系方式）将披露给相关代理人或代理机构，以便他们回复。该等代理人独立于我们，并对其自身使用您信息的行为负责。
6.4 下架。 对于我们合理认为违反本条款或任何法律的任何内容，或为回应有效投诉，我们可能删除或限制对其的访问。如果您认为某内容侵犯了您的权利，请通过 [PRIVACY CONTACT EMAIL — e.g. [email protected]] 与我们联系。
7. 知识产权
7.1 本服务，包括其软件、设计、文本、图形、徽标和商标（但不包括用户内容和代理人拥有的房源数据），归我们或我们的许可方所有，并受知识产权法保护。
7.2 我们授予您有限的、非独占的、不可转让的、可撤销的许可，以根据本条款将本服务用于您的个人、非商业目的。未授予任何其他权利。未经我们事先书面同意，您不得使用我们的商标。
8. 第三方服务与链接
本服务集成或链接到第三方服务，包括支付（2c2p）、地图、消息渠道（如 LINE）、联合登录（Google、Apple）以及分析/广告提供商。我们不控制这些服务，您对它们的使用受其各自的条款和隐私政策约束。我们不对第三方服务负责，也不对作为独立第三方的代理人的行为负责。指向第三方网站的链接仅为方便而提供，并不意味着认可。
9. 账单支付与费用
9.1 仅为代收便利。 账单支付功能让您支付某些与房产相关的水电费或电信费账单。支付通过 2c2p 处理，由其运营托管支付页面。账单支付功能仅为代收便利：我们通过 2c2p 协助代收您的款项并转交支付详情。我们不是收款方、水电/电信提供商、银行或支付机构，并且我们不保证任何收款方将收到、入账或处理您的款项，亦不保证向收款方结算的时间。 您仍须就基础账单对您的收款方负责。
9.2 准确性。 在授权支付之前，您有责任确认账单详情（包括收款方、参考编号和金额）。如果该功能使用自动文本识别预填详情，您必须审核并确认这些详情；对于您确认的账单中的错误，我们不承担责任。
9.3 费用与退款。 使用账单支付功能的任何费用，以及退款、取消和争议条款，为 [BILL-PAYMENT FEES AND REFUND/CANCELLATION TERMS — to be confirmed]。支付提供商的费用和条款由 2c2p 设定。关于收款方是否已将款项入账的争议应在您与收款方之间解决；我们将提供合理的协助和交易记录。
9.4 消费者无订阅费用（待确认）。 使用 BaanMe 消费者市场为 [free of charge / subject to the fees described here — to be confirmed]；任何未来的费用将在适用之前披露。
10. 免责声明
10.1 在适用法律允许的最大范围内，本服务及所有内容均按**"现状"和"现有"**提供，不附带任何明示或默示的任何形式的保证。
10.2 对于以下事项，我们不作任何保证：任何房源的准确性、可用性、合法性、质量或完整性；任何代理人的行为、资格或陈述或业主的行为、资格或陈述；任何咨询、看房、谈判、租赁或买卖的结果；或本服务将不间断、安全或无错误。
10.3 如第 9 节所述，账单支付功能仅为代收便利，对于向任何收款方的结算，我们不作任何保证或担保。
10.4 本节中的任何内容均不排除泰国强制性消费者保护法下不可排除的任何保证或权利。
11. 责任限制
11.1 在适用法律允许的范围内，并受第 11.3 节的约束，对于因您使用（或无法使用）本服务、任何代理人的行为、任何房源的准确性或您与第三方订立的任何交易而产生或与之相关的任何间接、偶发、特殊、后果性或惩罚性损害，或利润、数据、商誉或机会的损失，我们不承担责任。
11.2 在适用法律允许的范围内，并受第 11.3 节的约束，我们因本服务和本条款产生或与之相关的累计总责任限于 [LIABILITY CAP — e.g. the amount you paid us, if any, in the 12 months before the event giving rise to the claim, or a fixed amount — to be confirmed]。
11.3 强制性法律优先。 对于无法依法排除或限制的责任，本条款中的任何内容均不排除或限制我们的责任，包括因我们的疏忽造成的死亡或人身伤害的责任、欺诈的责任，或根据泰国 《消费者保护法》 和 《不公平合同条款法 B.E. 2540》 的责任。本节中的限制仅在该等法律允许的范围内适用，并将在可能的情况下作缩减解释而非完全排除。它们并非对您法定权利的全面放弃。
12. 赔偿
在适用法律允许的范围内，您同意就以下事项产生的第三方索赔、损失和合理费用对我们进行赔偿并使我们免受损害：(a) 您违反本条款或任何法律；(b) 您的内容；或 (c) 您滥用本服务，包括账单支付功能。此义务在索赔源于我们自身违约或过错的范围内不适用，并受泰国强制性消费者保护法和不公平合同条款法的约束，该等法律优先于本节。我们将就我们寻求赔偿的任何索赔通知您，并允许您参与抗辩。
13. 暂停与终止
13.1 由您终止。 您可以随时停止使用本服务，并可以在本服务中删除您的账户。账户删除将触发软删除，随后按照隐私政策所述对您的个人数据进行硬删除。
13.2 由我们终止。 如果您违反本条款（包括可接受使用和反抓取条款）、法律要求，或为保护本服务或其他用户，我们可能在有或没有通知的情况下暂停或终止您的访问。在合理且合法的情况下，我们将向您发出通知并给予补救的机会。
13.3 效力。 终止后，您使用本服务的许可终止。按其性质应当存续的条款（包括第 6.2 节的部分内容、第 7、10、11、12、15、16 和 17 节）在终止后继续有效。终止不影响已产生的权利或义务。
14. 对本服务和本条款的变更
我们可能不时修改本条款。当我们作出重大变更时，我们将更新"生效日期"并通过适当方式（例如应用内或网站内通知，或电子邮件）通知您。变更在发布时生效，或在稍后所述日期生效。在变更生效后您继续使用本服务即构成接受。如果您不同意，您必须停止使用本服务。我们也可能更改、添加或移除本服务的功能。
15. 数据保护
我们对个人数据的收集和使用在我们的隐私政策中说明，该政策构成本条款的一部分。请查阅该政策，以了解我们如何处理您的个人数据、您根据泰国 《个人数据保护法 B.E. 2562》 享有的权利，以及如何行使这些权利。如果本条款与隐私政策在数据保护事项上存在冲突，以隐私政策为准。
16. 适用法律与管辖
本条款以及因其或本服务产生或与之相关的任何争议或索赔，受泰王国法律管辖，不考虑法律冲突规则。在第 17 节以及任何允许您在其他地方提起诉讼的强制性消费者保护规则的约束下，泰国曼谷的有管辖权法院拥有管辖权。
17. 争议解决
17.1 如发生争议，请先通过 [PRIVACY CONTACT EMAIL — e.g. [email protected]] 与我们联系，以便我们尝试非正式地解决。大多数问题都可以通过这种方式解决。
17.2 如果争议无法非正式解决，可以提交至第 16 节所确定的有管辖权法院，或通过 [ALTERNATIVE DISPUTE RESOLUTION / ARBITRATION — to be confirmed by counsel] 解决。本节中的任何内容均不剥夺您向有管辖权且不可通过合同放弃的泰国消费者保护机构或法院提起索赔或提交事项的任何权利。
18. 其他事项
18.1 完整协议。 本条款和隐私政策构成您与我们之间关于本服务的完整协议，并取代关于该主题的先前协议。
18.2 可分割性。 如果任何条款被认定为不可执行，其余条款仍然有效，且不可执行的条款将在必要的最小范围内作缩减解释。
18.3 不弃权。 我们未能执行任何条款并不构成对该条款的放弃。
18.4 转让。 未经我们同意，您不得转让本条款。我们可以将其转让给关联方或在公司交易中转让，前提是您的权利不会受到实质性减损。
18.5 不可抗力。 对于因超出我们合理控制范围的事件造成的任何失败或延迟，我们不承担责任。
18.6 通知。 我们可以通过本服务、电子邮件或在网站上发布的方式发出通知。您可以使用第 19 节中的详情与我们联系。
18.7 语言。 本条款可能以泰文、英文和中文提供。[If versions conflict, specify which language version prevails — to be confirmed; note that Thai consumer-protection law may require the Thai version to govern for Thai consumers.]
19. 联系方式
- 运营方: [LEGAL ENTITY NAME — registered controller entity, to be confirmed]
- 注册办公地址: [REGISTERED OFFICE ADDRESS, Bangkok, Thailand]
- 联系方式: [PRIVACY CONTACT EMAIL — e.g. [email protected]]
- 网站: https://baanme.com
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